Última actualización: 9/14/25

En Nexo Printer trabajamos para ofrecer productos impresos de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites un reembolso.

1. Productos personalizados

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se realizan reembolsos a menos que el producto:

• Llegue dañado.

• Presente defectos de impresión atribuibles a nuestra producción.

2. Plazo para reclamaciones

Debes informar cualquier problema dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.

3. Procedimiento de reembolso

• Envía un correo a contact@nexoprinter.com con el número de pedido y fotografías del producto defectuoso.

• Nuestro equipo evaluará el caso y, si corresponde, emitirá un reembolso o repetirá la producción sin costo.

4. Pedidos urgentes

Los pedidos marcados como urgentes no son reembolsables salvo por defectos de fabricación.